REGULAMIN SERWISU CHMURKA.AI

Wersja v1-2026-07 (obowiązuje od 10 lipca 2026)

§1 - §3

Postanowienia Ogólne

§1. Postanowienia ogólne

Serwis internetowy Chmurka.ai, dostępny pod adresem chmurka.ai, prowadzony jest przez:

Krzysztof Nowak

ul. Pocztowa 4/25, 89-100 Nakło nad Notecią, Polska

NIP: 5581852491

REGON: 544487950

E-mail: [email protected]

(dalej: „Usługodawca").
Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu.
Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu.
Serwis świadczony jest globalnie, drogą elektroniczną.

§2. Wiek użytkownika

Z Serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 16 lat.
Usługodawca nie weryfikuje wieku i nie ponosi odpowiedzialności za podanie nieprawdziwych danych.

§3. Charakter usługi

Serwis umożliwia generowanie treści cyfrowych (m.in. obrazów, wideo, audio) przy użyciu technologii sztucznej inteligencji.
Wyniki generacji mają charakter automatyczny, losowy i mogą zawierać błędy lub nieścisłości.
Usługa świadczona jest w modelu „as is", bez gwarancji jakości, poprawności ani przydatności do określonego celu.
Usługodawca nie gwarantuje, że Serwis spełni indywidualne oczekiwania Użytkownika.

§4-§6 Konto i Płatności

§4. Konto użytkownika

Korzystanie z Serwisu wymaga założenia konta.
Rejestracja możliwa jest poprzez: adres e-mail i hasło lub konto Google.
Aktywacja konta wymaga potwierdzenia adresu e-mail.
Jedno konto przysługuje jednej osobie.
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo swojego konta i danych logowania.

§5. Kredyty i płatności

Generowanie treści wymaga posiadania kredytów.
Kredyty są ważne 90 dni od daty przyznania lub zakupu.
Serwis nie oferuje subskrypcji.
Po rejestracji, potwierdzeniu adresu e-mail oraz wyrażeniu zgody marketingowej Użytkownik otrzymuje 10 darmowych kredytów.
Generacje wykonane za darmowe kredyty (bez wcześniejszego zakupu) zawierają znak wodny na obrazach oraz ograniczenie do podglądu (30 sekund) w przypadku muzyki. Po zakupie dowolnej paczki kredytów znaki wodne są usuwane ze wszystkich dotychczasowych generacji Użytkownika, a piosenki stają się w pełni dostępne.
Zakupione kredyty są przyznawane natychmiast po dokonaniu płatności. Ze względu na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych, zwroty nie są możliwe zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
Próby wyłudzenia kredytów (zakładanie wielu kont) skutkują trwałą blokadą kont i przepadkiem zgromadzonych środków.
Cofnięcie płatności (chargeback) skutkuje natychmiastową blokadą konta oraz utratą wszystkich kredytów.
W przypadku zamknięcia lub usunięcia konta przez Użytkownika, niewykorzystane kredyty przepadają bez prawa do zwrotu.

§6. Zmiany cen i dostępności

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług, pakietów kredytów oraz zasad ich przyznawania w dowolnym momencie, bez wcześniejszego powiadomienia Użytkowników. Zmiany cen nie wpływają na kredyty już przyznane lub zakupione. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia lub wyłączenia Serwisu bez wcześniejszego powiadomienia.

§7-§8 Twoje Treści

§7. Treści prywatne i publiczne

Wszystkie generacje są domyślnie prywatne.

Treści prywatne: są widoczne wyłącznie dla Użytkownika, nie są przeglądane ani moderowane przez Usługodawcę, z zastrzeżeniem §11.
Treści publiczne: (oznaczone dobrowolnie) są widoczne dla innych użytkowników i osób trzecich; mogą być wykorzystywane przez Usługodawcę w celach marketingowych i promocyjnych, bez dodatkowego wynagrodzenia.

Cofnięcie statusu publicznego nie wpływa na wcześniejsze wykorzystania treści.

§8. Prawa do treści

Użytkownik posiada pełne prawa komercyjne do wygenerowanych treści.
Usługodawca uzyskuje prawo do korzystania z treści wyłącznie w przypadku ich oznaczenia jako publiczne.
Usługodawca nie gwarantuje: unikalności treści, braku naruszeń praw osób trzecich, ani że podobne lub identyczne treści nie zostaną wygenerowane dla innych użytkowników.
Wygenerowane treści zawierają oznaczenia identyfikujące je jako wytworzone przez AI (metadane C2PA i/lub niewidzialne znaki wodne osadzone w pikselach przez modele bazowe). Użytkownik zobowiązuje się nie usuwać, nie modyfikować ani nie blokować tych oznaczeń. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za usunięcie oznaczeń przez Użytkownika lub osoby trzecie po pobraniu treści.

§10. ZAKAZANE TREŚCI – POLITYKA ZEROWEJ TOLERANCJI

Bezwzględnie zakazane jest generowanie, przesyłanie, przetwarzanie lub publikowanie treści:

przedstawiających małoletnich w jakimkolwiek kontekście erotycznym lub seksualnym,
przedstawiających realne osoby w treściach erotycznych, pornograficznych lub seksualizowanych, w tym również w formie „soft",
polegających na edycji, stylizacji, modyfikacji lub przetwarzaniu wizerunku realnej osoby bez jej wyraźnej zgody (deepfake),
naruszających prawo, dobra osobiste lub prawa osób trzecich.

Zasady egzekwowania:

Zakaz obowiązuje niezależnie od stopnia realizmu treści, intencji Użytkownika oraz formy generacji.

Usługodawca stosuje politykę zerowej tolerancji. Naruszenie skutkuje trwałym zablokowaniem konta oraz usunięciem wszystkich dostępnych kredytów bez zwrotu pieniędzy.

Wszystkie generowane treści muszą być zgodne z obowiązującym prawem i niniejszym Regulaminem.

§10a

Przesyłanie treści przez Użytkownika (upload)

1. Oświadczenia Użytkownika

Przesyłając do Serwisu jakiekolwiek zdjęcie lub inny materiał, Użytkownik oświadcza, że: (a) przysługują mu pełne prawa do przesyłanego materiału, (b) posiada zgodę każdej osoby, której wizerunek jest widoczny na materiale, na wykorzystanie tego wizerunku, w tym na przetwarzanie przez systemy sztucznej inteligencji (art. 81 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych), (c) ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za przesyłane treści. Akceptacja powyższych oświadczeń jest rejestrowana (data, adres IP, wersja Regulaminu) i stanowi warunek korzystania z funkcji przesyłania zdjęć.

2. Treści zabronione przy przesyłaniu

Zabronione jest przesyłanie w szczególności: wizerunku osób trzecich bez ich zgody, wizerunku osób małoletnich w jakimkolwiek kontekście intymnym, treści intymnych z udziałem realnych osób (w tym tzw. deepfake), a także wszelkich treści bezprawnych. Pełny katalog treści zakazanych określa §10.

3. Zwolnienie z odpowiedzialności (indemnifikacja)

Użytkownik zwalnia Usługodawcę z wszelkich roszczeń osób trzecich wynikłych z przesłanych przez niego treści, w tym z roszczeń z tytułu naruszenia praw autorskich, dóbr osobistych lub prawa do wizerunku, oraz zobowiązuje się pokryć uzasadnione koszty obrony przed takimi roszczeniami.

4. Moderacja treści

Usługodawca nie prowadzi ogólnego, uprzedniego monitoringu przesyłanych treści (art. 15 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; art. 8 rozporządzenia (UE) 2022/2065 — Akt o usługach cyfrowych). Usługodawca prowadzi moderację wyrywkową oraz reaguje na wiarygodne zgłoszenia naruszeń poprzez niezwłoczne usunięcie treści i/lub blokadę konta.

5. Konsekwencje naruszeń

Naruszenie zasad przesyłania treści skutkuje trwałą blokadą konta bez zwrotu niewykorzystanych kredytów. Zakładanie nowych kont w celu obejścia blokady jest zabronione — konta służące obchodzeniu bana podlegają blokadzie bez odrębnego wezwania.

6. Punkt kontaktowy (DSA)

Zgłoszenia naruszeń (w tym dotyczące bezprawnych treści) należy kierować na adres: [email protected]. Zgłoszenia są rozpatrywane niezwłocznie. Adres ten stanowi punkt kontaktowy w rozumieniu art. 12 Aktu o usługach cyfrowych.

§9, §11-§13 Odpowiedzialność i Bezpieczeństwo

§9. Odpowiedzialność użytkownika

Użytkownik ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za: dane wejściowe, wygenerowane treści, sposób ich wykorzystania. Wyniki generacji nie stanowią porady. Użytkownik korzysta z Serwisu na własne ryzyko. Usługodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za skutki użycia wygenerowanych treści.

§11. Zgłoszenia i moderacja treści

Każda treść publiczna posiada funkcję „Zgłoś". Działania podejmowane są niezwłocznie (rozpatrzenie do 24h).
Usługodawca może: przeglądać zgłoszone treści, usunąć je, zweryfikować inne treści konta (również prywatne) przy uzasadnionym podejrzeniu naruszenia.
Sankcje: trwała blokada konta i przepadek kredytów, usunięcie treści, przekazanie informacji organom ścigania.
Spory/reklamacje: do 14 dni. Pomoc techniczna: do 48h.

§12. Prywatność i dane techniczne

Usługodawca nie przegląda prywatnych generacji, z zastrzeżeniem §11. Serwis może przetwarzać dane techniczne (IP, logi) w celach bezpieczeństwa i rozliczeń.

§13. Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści generowane przez Użytkowników, przerwy w działaniu Serwisu, utratę danych ani skutki decyzji podjętych na podstawie wyników generacji. Cała odpowiedzialność prawna spoczywa na Użytkowniku.

§14 Program Afiliacyjny

§14. Program Afiliacyjny

Program afiliacyjny serwisu Chmurka.ai to współpraca z partnerami polecającymi usługi serwisu.
Afiliant może być osobą fizyczną lub podmiotem gospodarczym.
Wypłaty prowizji realizowane są przelewem bankowym z rachunku firmowego Usługodawcy, na podstawie zawartej umowy afiliacyjnej lub wystawionej faktury.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany stawek prowizyjnych oraz warunków programu afiliacyjnego w dowolnym momencie.
Minimalna kwota wypłaty oraz zasady jej realizacji określone są w warunkach programu afiliacyjnego dostępnych w panelu Afilianta.

§15 Procedura reklamacyjna

§15. Reklamacje

Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania Serwisu lub świadczonych usług.
Reklamacje należy kierować drogą elektroniczną na adres: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy: Krzysztof Nowak, ul. Pocztowa 4/25, 89-100 Nakło nad Notecią, Polska.
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko (lub nick) Użytkownika, adres e-mail powiązany z kontem, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania, zgodnie z art. 7a ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail, z którego reklamacja została wysłana, lub na adres e-mail powiązany z kontem Użytkownika.
W przypadku braku możliwości rozpatrzenia reklamacji w powyższym terminie, Usługodawca poinformuje o przyczynach opóźnienia i przewidywanym terminie rozpatrzenia.
Pomoc techniczna (zgłoszenia niebędące reklamacjami) jest realizowana w terminie do 48 godzin.

§17–§19

Wymagania techniczne, zawarcie i rozwiązanie umowy

§17. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet oraz aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej HTML5 i JavaScript (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge w aktualnych wersjach).
Serwis nie wymaga instalowania dodatkowego oprogramowania ani wtyczek.
Usługodawca zaleca korzystanie z aktualnej wersji przeglądarki internetowej w celu zapewnienia pełnej funkcjonalności Serwisu.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Serwisu wynikające z niespełnienia przez Użytkownika powyższych wymagań technicznych.
Korzystanie z niektórych funkcji Serwisu może wymagać włączonej obsługi plików cookies i lokalnego przechowywania danych (localStorage) w przeglądarce.

§18. Warunki zawarcia umowy

Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą dokonania przez Użytkownika rejestracji konta w Serwisie i akceptacji niniejszego Regulaminu.
Rejestracja konta jest bezpłatna i dobrowolna.
W przypadku zakupu pakietu kredytów, odrębna umowa sprzedaży treści cyfrowych zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez system płatniczy skutecznego dokonania płatności przez Użytkownika.
Potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży przesyłane jest Użytkownikowi na adres e-mail powiązany z kontem.
Usługodawca świadczy usługi wyłącznie na rzecz Użytkowników, którzy ukończyli 16 lat i zaakceptowali Regulamin.

§19. Warunki rozwiązania umowy

Użytkownik może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w dowolnym momencie, bez podawania przyczyny, poprzez usunięcie konta w ustawieniach Serwisu lub przesłanie stosownego żądania na adres: [email protected].
Rozwiązanie umowy skutkuje trwałym usunięciem konta i wszystkich powiązanych danych. Niewykorzystane kredyty przepadają bez prawa do zwrotu, zgodnie z §5.
Usługodawca może rozwiązać umowę (zablokować lub usunąć konto) ze skutkiem natychmiastowym w przypadku: naruszenia postanowień Regulaminu, w szczególności §10, działania na szkodę Serwisu lub innych Użytkowników, cofnięcia płatności (chargeback) lub prób wyłudzenia kredytów.
O rozwiązaniu umowy przez Usługodawcę Użytkownik zostanie poinformowany na adres e-mail powiązany z kontem, o ile nie uniemożliwia tego charakter naruszenia.
Rozwiązanie umowy sprzedaży kredytów nie jest możliwe po aktywacji kredytów na koncie, ze względu na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych — zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.

§16 Postanowienia końcowe

Regulamin podlega prawu właściwemu dla siedziby Usługodawcy (Wielka Brytania), z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Usługodawca może zmienić Regulamin; dalsze korzystanie z Serwisu oznacza jego akceptację.
W przypadku rozbieżności decydująca jest wersja Regulaminu w języku polskim.

Kontakt: [email protected]